为了更好地提升客户体验，精准地预测客户需求，客户在亲临柜面办理业务时，柜员可通过查看系统中专属客户锦囊，实时为客户推荐所需保障，提升客户的服务感受。

近几日，客户李女士来到柜面为孩子申请理赔，在柜员的指导下李女士在金管家很快就完成了申请，刚申请完李女士就收到了理赔款。李女士情不自禁的赞叹道，平安的的科技真强大，理赔款秒到账。之后李女士向柜员询问有没有合适的险种可以提高自己的重疾风险保障能力，因为目前自己保单的重疾保额不是很高。听完客户的诉求后，柜员看见系统“锦囊”提示李女士是公司特疾10的目标客户，就向客户推荐了公司新推出的保障范围针对男性、女性、少儿三类人群特定高发疾病的特疾10险种。经过柜员的耐心讲解，李女士了解到该险种不但可以提升保单的重疾保障额度，加强重疾风险抵御能力，而且小保费高保额，非常适合自己。之后李女士在柜员的帮助下在金管家上进行了申请，扣款成功后，保障即时生效。李女士夸赞柜员专业，贴心，也赞扬平安人寿时刻站在客户角度，能针对客户需求提供全面的专业服务。

平安人寿始终秉承客户至上的理念，适应市场变化，利用高科技进行分析，为客户送去暖心、贴心和专属的服务，提升客户感受度的同时也增加了客户粘性，赢得了客户点赞！

推荐阅读：当代资讯网