要想赢得客户信任，热心的服务是必须的。只有充分认识到服务的价值和内涵，具备良好的服务意识和心态，才能更好的服务我们的客户。近日，柜员专业的服务获得了客户的高度赞扬。

这天客户李女士亲临柜面，经询问得知，原来客户前一段时间因为意外受伤，现在需要来办理理赔了，进门之后经过与服务顾问的交流，服务顾问就开始为客户线上申请理赔业务，在理赔手续办理完成之后，李女士表示自己的保单已经购买了好几年，现在想要再详细了解下保单的相关权益。柜员引导客户到沙发上坐下，对该客户保单的所有信息进行了详细的讲解，根据自己办理业务的经验，提示客户可以领取保单中已经产生的红利，针对近几年的社会趋势，提醒客户可以提高保额，或者增加客户保单医疗险。看见客户年数过长，柜员又细心地就询问了客户的现住址，并征询李女士意见是否可以接受离家近的代理人上门服务，客户听后表示非常同意，随后对柜员的服务表示高度的赞扬，满意的离开了柜面。

当热心的服务成为一种文化，一种习惯，我们将会收获到最有价值的东西，那就是更多的客户对我们工作的肯定和支持，对这个行业的满意与信赖，用心的去服务，才能不断与客户建立长期合作伙伴关系，才能为客户提供更加有温度的服务。

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