人性化服务 引客户点赞

资讯 阅读:- 来源: 2023-10-24 10:39:12

国庆后的一个傍晚,客户张先生因事耽误,来到经三路门店时已过下班时间,柜员小胡为客户提供延时服务获得客户赞扬。

近日,平安人寿经三路门店已到下班时间,柜员小胡接待完最后一位客户后正在锁门,一位先生匆忙赶到门店,面容急切问到“下班了吗?能不能帮帮忙,我家离得远来一趟不容易”。柜员小胡看客户情况特殊,便将客户迎进柜面,经过沟通了解到,客户做生意资金紧张,急需保单贷款业务取钱应急。在柜员小胡的贴心讲解指导下,客户使用金管家办理贷款业务,通过上传身份证人脸识别后,业务办理成功,资金实时到达客户账户。“真是太感谢你了,我都以为今天办理不成还要再麻烦跑一趟呢,没想到业务这么简单,钱到账这么快”客户张先生激动说道。随后柜员小胡向客户张先生介绍了金管家上各个模块业务办理功能,再有业务操作,无需临柜家中便能办理。张先生感叹连连,为平安的高科技和人性化服务点赞。
平安人寿坚持为客户考虑,提供人性化服务,让客户感受最贴心温暖的服务,致力于为客户打造“省时、省心、省钱”的服务。


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